İtiraz & Şikayet
İtiraz/Şikayetlerin Alınması
İtirazlar, başvuru sahibi, adaylar veya belgelendirilmiş kişiler tarafından yapılabilir. Şikayetler ise başvuru sahibi, adaylar ve belgelendirilmiş kişilerin yanı sıra; işverenler, hizmet alanlar veya ilgili diğer kesimler tarafından yapılabilir.
İtiraza konu olabilecek durumlar şunlardır: Başvuru şartlarına uygunluk, sınav soruları ve uygulaması, sınavın değerlendirilmesi, belgelendirme kararları, gözetim ve yeniden belgelendirme işlemleri, belge iptali, askıya alınması, kapsamının genişletilmesi veya daraltılması işlemleri.
Şikayete konu olabilecek durumlar ise şunlardır: Firma personelinin, belgelendirme politikasına uygun olmayan davranışları, tüm gizlilik ve güvenlik ihlalleri, belgelendirilmiş kişinin belgelendirme sözleşmesine uygun olmayan işlem ve davranışları, belgelendirme süreçleri ile ilgili diğer faaliyetler.
EKİC Belgelendirme ile ilişki içerisinde olan herkes, itiraz ve şikayette bulunma hakkına sahiptir. EKİCİ Belgelendirme yalnızca kendi sorumluluğunda bulunan faaliyetlerin itiraz ve şikayetlerini kabul eder. İtiraz ve şikayetler, şirket yerleşkesine şahsen başvuruyla yapılabileceği gibi, Web sitesi üzerinden de “İtiraz/Şikayet/Öneri Formu” ile yapılabilir.
İtiraz, şikayet ve öneri talepleriniz için lütfen aşağıdaki "İtiraz/Şikayet/Öneri Başvurusu Yap" butonuna tıklayınız. https://ekici.pratikteorik.com/home/complaints bu siteye yönlendirme yapalım
Sorularınız mı var?
Belgelendirme süreçleriyle ilgili her konuda size yardımcı olalım.